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Proceso de Reporte
Reportar al 800 GARANTI (427 2684) y/o WhatsApp 443 244 1212
Nuestro Call Center recibirá su llamada y validará el número de Certificado de GARANTÍA y el status de los mantenimientos de su unidad. Una vez validado, usted será asesorado para ingresar su unidad a diagnóstico con el distribuidor correspondiente. (Deberá ser de la marca del vehículo).
Se pedirá nombre, teléfono y correo del asesor de servicio del distribuidor que lo esté atendiendo, a través del correo ordendeservicio@garantiplus.mx
Nuestra área técnica se comunicará con el asesor de servicio y le solicitará un KIT de evidencias:
• Fotografías, videos, códigos de scanner, etc.
• Diagnóstico del origen del daño.
• Presupuesto de reparación
Con base a esta información, nuestra área técnica determinará si el daño es procedente o no (de acuerdo a la cobertura de su garantía).
¿Tienes alguna duda?
Completa el formulario y nuestro equipo te contactará para darte toda la información que necesitas:
